A GR Atacadista oferece uma logística eficiente aos seus clientes com entregas rápidas, seguras e com alto nível de controle de qualidade. Abaixo, confira as regras que compõe a nossa política de entregas:
1. Dias e Horários de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais e regionais. Entregas agendadas fora desses horários devem ser previamente combinadas e estão sujeitas à disponibilidade e à cobertura logística da região.
2. Recebimento da Mercadoria
A entrega será efetuada no endereço indicado no momento do pedido. É fundamental que você confira se o endereço incluído para a entrega do produto adquirido está correto. A GR Atacadista não se responsabiliza por entregas mal sucedidas em decorrência de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Recomendamos que a conferência dos volumes, integridade da embalagem e itens recebidos seja feita no ato da entrega. Havendo qualquer divergência, deve-se recusar o recebimento e informar imediatamente nosso SAC.
3. Tentativas de Entrega e Reentrega
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pedido retornará ao centro de distribuição. Nossa central de atendimento entrará em contato para reagendar a entrega ou formalizar o cancelamento. Reentregas podem gerar nova cobrança de frete.
4. Responsabilidades do Cliente
O cliente deve:
Garantir acesso adequado ao local de entrega;
Conferir a mercadoria no ato da entrega. Havendo divergência, avarias ou ausência de itens, deve-se reportar imediatamente à transportadora e ao nosso SAC;
Informar corretamente o endereço de entrega. Endereços incorretos ou incompletos podem inviabilizar a entrega e gerar custos adicionais.
5. Alterações Após a Emissão do Pedido
Por motivos de segurança e rastreabilidade, não realizamos alterações no endereço ou nas condições de entrega após a emissão do pedido. Caso perceba erro cadastral, entre em contato com o atendimento o mais breve possível.
6. Prazos de Entrega
O prazo de entrega será informado durante a finalização do pedido, em dias úteis, conforme CEP e modalidade de frete selecionada. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a:
Intervenções fiscais;
Condições climáticas adversas;
Greves ou paralisações de serviços logísticos;
Fatores externos fora do controle da GR Atacadista.
7. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado. Condições especiais, como frete reduzido ou gratuito, poderão ser aplicadas conforme volume do pedido e campanhas promocionais vigentes.
8. Suporte ao Cliente
Nosso atendimento está disponível para esclarecer dúvidas e acompanhar seu pedido em todas as etapas. Em caso de qualquer necessidade, entre em contato pelo telefone (51) 2165-6036.
